تقنية مستقرة. وفريق مطمئن.
Support Squad من تك بوك: عقود دعم فني وصيانة أجهزة للشركات، شبكات وفروع، سيرفرات ونسخ احتياطي، زيارات ميدانية ودعم عن بُعد، وبريد Microsoft Exchange للشركات.
دعم تقنية معلومات مبني على طبيعة عمل شركتك
Support Squad هو قسم حلول تقنية المعلومات في تك بوك. نصمم عقد الدعم حسب عدد المستخدمين والأجهزة والفروع والبرامج التي تعتمد عليها، ونجمع بين الزيارات الميدانية والدعم عن بُعد.
نغطي تجهيز الأجهزة وصيانتها وحل الأعطال، والشبكات بين الفروع، وتهيئة السيرفرات والبرامج، والحماية والنسخ الاحتياطي، ونوفر بريد Hosted Exchange للفرق باشتراك سنوي.
- الأجهزة والدعم
- الشبكات والفروع
- السيرفرات والبرامج
- الحماية والنسخ الاحتياطي
- بريد Exchange للشركات
- Web Weavers — المواقع والتجارب الرقمية
- Support Squad — حلول تقنية المعلومات
- Swift Dev — البرمجيات والحلول المخصصة
- ECCO Connect — مراكز الاتصال وخدمة العملاء
- Creative Sparks — التسويق والهوية والمحتوى
- Power Pros — الكهرباء والمنازل والتحكم الذكي
- Back Office — ECCO Connect
أسئلة شائعة
كيف يتم تحديد تكلفة عقد الدعم الفني؟
نراجع معك نشاط الشركة وعدد المستخدمين والأجهزة والفروع والبرامج الأساسية وعدد الزيارات وساعات الدعم عن بُعد المطلوبة، ثم نعتمد التغطية والتكلفة معك قبل التعاقد.
هل تقدمون دعمًا ميدانيًا وعن بُعد؟
نعم، يجمع عقد Support Squad بين الزيارات الميدانية والدعم عن بُعد حسب النطاق المتفق عليه.
ما مدد التعاقد المتاحة؟
يمكن اقتراح مدة شهر أو 3 أو 6 أو 12 شهرًا، أو مناقشة مدة تناسبك.
هل توفرون بريد Microsoft Exchange للشركات؟
نعم، نوفر Hosted Exchange باشتراك سنوي حسب عدد المستخدمين، من مستخدم واحد إلى 20 مستخدمًا، بسعة 5 GB لكل مستخدم.