سياسة الخصوصية

كيف تجمع TECHBOOK بياناتك وتستخدمها وتحميها، وحقوقك وفق قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020.

نحترم خصوصيتك ونجمع أقل قدر ممكن من البيانات لتقديم خدماتنا. توضح هذه السياسة ما نجمعه عند استخدامك موقع techbook.com.eg، ولماذا، وكيف نحميه، وكيف يمكنك التحكم فيه.

من نحن

TECHBOOK (تك بوك) شركة مصرية مقرها 461 البنفسج عمارات، التجمع الأول، القاهرة الجديدة. نحن المسؤولون عن البيانات التي تُجمع عبر هذا الموقع. للتواصل في أي أمر يخص بياناتك: hello@techbook.com.eg أو ‎+20 111 013 7752.

البيانات التي نجمعها

بيانات تقدمها أنت: الاسم والشركة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتفاصيل طلبك عند إرسال ملف طلب أو طلب Back Office.

بيانات التسويق بموافقتك فقط: رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني إذا وافقت صراحة على استلام العروض والهدايا.

بيانات الاستخدام: معرّف عشوائي لمتصفحك، ونوع الجهاز وماركته وطرازه ونظام التشغيل والمتصفح ومقاس الشاشة ونوع الاتصال ولغات الجهاز، والصفحات والأقسام التي تهتم بها، ووقت التصفح وساعات النشاط، ومن أين وصلت إلى الموقع (مثل محرك بحث أو حملة)، وكلمات البحث عن النطاقات. لا نسجّل بيانات الاستخدام هذه إلا بعد ضغطك «موافق» على شريط الكوكيز، ونوقفها فورًا إذا سحبت موافقتك.

عنوان IP والموقع التقريبي: نحتفظ بآخر عنوان فقط، ونستنتج منه الدولة والمحافظة والمدينة ومزوّد الإنترنت بشكل تقريبي عبر قاعدة بيانات محلية على خوادمنا (IP Geolocation by DB-IP) دون إرسال عنوانك لأي جهة، ونستخدمه أيضًا للحماية ومنع إساءة الاستخدام.

إشعارات المتصفح: إذا فعّلتها، نحفظ بيانات الاشتراك التقنية التي يوفرها متصفحك والمواضيع التي اخترتها.

لماذا نستخدمها

للرد على طلبك وإعداد عرض السعر وتقديم الخدمة (تنفيذ طلبك).

لإرسال العروض والإشعارات إذا وافقت عليها (موافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت).

لفهم الخدمات التي تهم زوارنا وتحسين الموقع، وتقسيم الزوار إلى شرائح عامة (مثل المنطقة أو الاهتمام) لتوجيه العروض لمن وافق عليها (مصلحة مشروعة وموافقتك).

لحماية الموقع من الاحتيال والهجمات (مصلحة مشروعة والتزام قانوني).

مع من نشاركها

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها. نشاركها فقط عند الحاجة لتقديم الخدمة: مزوّد الاستضافة الذي يعمل عليه الموقع، ومزوّد البريد الإلكتروني، وشريكنا في تسجيل النطاقات والاستضافة (Link Datacenter) عندما تكمل طلبًا عبر hosting.techbook.com.eg، وفق شروطه وسياسته. وقد نفصح عنها إذا طلبت جهة مختصة ذلك قانونًا.

قياس الإعلانات: إذا وافقت على استلام العروض، قد نرسل إلى Meta (فيسبوك وإنستجرام) إشعارًا بأنك أرسلت طلبًا أو فتحت حسابًا أو أتممت دفعة، مع بريدك ورقمك بعد تشفيرهما تشفيرًا أحاديًا (SHA-256)، لقياس نتائج إعلاناتنا وعرضها على من يهتم بخدماتنا. أكواد التتبّع داخل صفحات الموقع (Meta وGoogle وTikTok) بتشتغل بس لو وافقت عليها من شريط الكوكيز، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

ملفات أساسية: نستخدم ملف tb_lang لتذكر لغتك، والتخزين المحلي في متصفحك لحفظ معرّف تشغيلي عشوائي (يُستخدم فقط لربط ما ترسله أنت بنفسك مثل طلب أو محادثة)، ومعرّف تحليل منفصل لا يُنشأ إلا بعد موافقتك ويتجدد كل 30 يومًا ويُمسح فورًا إذا سحبت الموافقة، وملف طلبك وسلة مشترياتك وتفضيلاتك، وتخزين الجلسة لعرض شاشة التحميل مرة واحدة. دي لازمة لتشغيل الموقع.

ملفات القياس والإعلانات (بموافقتك فقط): لو دوست «موافق» على شريط الكوكيز، بنشغّل Google Analytics 4 وMeta Pixel (فيسبوك وإنستجرام) وTikTok Pixel لقياس استخدام الموقع ونتائج إعلاناتنا وعرض إعلانات تناسب اهتمامك. الشركات دي بتعالج البيانات وفق سياساتها. لو دوست «لأ شكرًا» أو ما اخترتش، مفيش أي كود منهم بيتحمّل على جهازك.

تقدر تغيّر اختيارك في أي وقت من رابط «الكوكيز» في أسفل الموقع، أو تمسح الملفات من إعدادات متصفحك.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الطلبات طوال فترة التعامل معك وللمدة التي تتطلبها الالتزامات القانونية والمحاسبية. نحتفظ ببيانات التسويق حتى تلغي اشتراكك. ونحذف بيانات الاستخدام غير المرتبطة بطلب أو موافقة عندما لا تعود لازمة.

حقوقك

وفق القانون رقم 151 لسنة 2020 يحق لك: معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها، وتصحيحها، وطلب حذفها، وسحب موافقتك على التسويق في أي وقت، والاعتراض على المعالجة. لإلغاء الاشتراك استخدم رابط «إلغاء الاشتراك» في أي رسالة، أو أوقف الإشعارات من زر الجرس، أو راسلنا على hello@techbook.com.eg وسنرد خلال مدة معقولة.

حماية البيانات

نستخدم اتصالًا مشفرًا (HTTPS)، وصلاحيات دخول محدودة، ونسخًا احتياطية، وحماية من محاولات الاختراق. لا يوجد نظام آمن بالكامل، لكننا نبذل عناية معقولة لحماية بياناتك ونتعامل مع أي حادث وفق القانون.

الأطفال

خدماتنا موجهة للأعمال والبالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات أشخاص دون 18 عامًا.

المساعد الذكي «بوكي»

لما تكتب أو تبعت رسالة صوتية لبوكي، نص الرسالة (أو الصوت لتحويله لنص) بيتبعت لخدمة Google Gemini عشان يتجهّز الرد، ومعاه الصفحة اللي إنت عليها ولغتها. لو عرّفت نفسك لبوكي أو بعتّ طلب من نفس المتصفح، بيتبعت معاها كمان اسمك وحالة طلباتك عشان يرحّب بيك ويتابع معاك، أما الموبايل والإيميل فمش بيتبعتوا. بياناتك (الاسم والموبايل والإيميل) مش بتتحفظ إلا لما تعلّم على الموافقة في كارت «عرّفني بيك»، وطلباتك ومحادثاتك السابقة بتظهرلك في بوكي على نفس المتصفح بس، والتفاصيل الكاملة في حسابك. بنحتفظ بالمحادثة عندنا 90 يوم عشان نحسّن الخدمة ونتابع طلبك، وبعدها بتتمسح.

When you write or send a voice note to Booky, the message (or the audio, to turn it into text) is sent to Google Gemini to prepare the reply, together with the page you are on and its language. If you introduced yourself to Booky or sent a request from the same browser, your name and the status of your requests are included so Booky can greet you and follow up; your mobile and email are not sent. Your details (name, mobile, email) are saved only when you tick the consent box in the “Introduce yourself” card, and your requests and earlier chats are shown in Booky on the same browser only, with full details in your account. We keep the conversation for 90 days to improve the service and follow up on your request, then it is deleted.

تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، وسننشر التاريخ الجديد في أعلى الصفحة. إذا كان التغيير جوهريًا سنبلغ من وافقوا على استلام رسائلنا.

hello@techbook.com.eg · +20 111 013 7752

سياسة الخصوصية · الشروط والأحكام · برنامج المسوّقين بالعمولة