خطوط موبايل الشركة داخل السنترال.
ربط شرائح خطوط الشركة نفسها بالسنترال أو بنظام خدمة ECCO Connect عبر بوابات GSM لاستقبال المكالمات وإجرائها والرسائل، في حدود لوائح الاتصالات.
عندك خطوط موبايل باسم الشركة يرد عليها موظفون مختلفون، ولا تعرف ماذا حدث في كل مكالمة؟ نربط هذه الخطوط بالسنترال حتى تمر مكالماتها بنفس التوزيع والتسجيل والتقارير.
- خطوط الشركة نفسها
- توزيع وتسجيل وتقارير
- رسائل SMS
- في حدود اللوائح
ماذا نربط؟
- شرائح خطوط الشركة عبر بوابات GSM مثل chan_dongle أو بوابات مخصصة.
- استقبال مكالمات هذه الخطوط وتوزيعها على الفريق.
- إجراء المكالمات للموبايل من خط الشركة المناسب.
- إرسال واستقبال الرسائل القصيرة من داخل النظام عند الحاجة.
قبل البدء: اللوائح والخطوط
ربط خطوط الموبايل بأنظمة الاتصال يخضع لشروط مشغل الخطوط ولوائح جهات تنظيم الاتصالات في مصر والسعودية. نعمل على خطوط الشركة نفسها وفي حدود ما تسمح به هذه الشروط، ونراجع معك نوع الخطوط واستخدامها قبل التنفيذ.
من عملائنا
- ديب فرنتشر — واجهة رقمية واتصالات وإدارة علاقات العملاء.
- لاسيرينا جروب — حلول اتصال ودعم للكول سنتر.
- مدرسة برايتون البريطانية — الاتصال والحماية في بيئة تعليمية.
- ميجا توب — اتصالات تربط الفروع، وتقنية تدعم التشغيل.
أسئلة شائعة
إزاي أربط خطوط الموبايل بالسنترال للشركة؟
عبر بوابة GSM توضع فيها شرائح خطوط الشركة وتتصل بالسنترال. بعدها تمر المكالمات بنفس التوزيع والتسجيل. نراجع نوع الخطوط وشروط المشغل أولًا.
هل يعمل ذلك مع السنترال الحالي؟
غالبًا نعم، سواء كان نظام خدمة ECCO Connect أو نظامك الحالي، حسب الإصدار والواجهات المتاحة.
- كول سنتر لا تضيع فيه مكالمة، مع ECCO Connect.
- دعم وتكامل لأنظمة Asterisk وIssabel وFreePBX.
- التسجيلات أداة جودة، بشرط أن تُدار صح.
- ابدأ ملف طلبك
- Web Weavers — المواقع والتجارب الرقمية
- Support Squad — حلول تقنية المعلومات
- Swift Dev — البرمجيات والحلول المخصصة
- ECCO Connect — مراكز الاتصال وخدمة العملاء
- Creative Sparks — التسويق والهوية والمحتوى
- Power Pros — الكهرباء والمنازل والتحكم الذكي
- Back Office — ECCO Connect