عميلك يتابع طلبه بنفسه.
تصميم بوابة لعملاء شركتك: تقديم الطلبات ورفع الملفات ومتابعة الحالة والإشعارات، لتقليل المكالمات والرسائل المتكررة عن «طلبي وصل لفين؟».
حين لا يعرف العميل حالة طلبه، يتصل ويسأل. بوابة العملاء تعرض له الحالة والملفات والخطوة القادمة، فيقل الضغط على فريقك.
- حسابات العملاء
- الطلبات والمرفقات
- حالات واضحة
- إشعارات
ما الذي تحتويه البوابة؟
- دخول آمن لكل عميل لطلباته فقط.
- تقديم طلب جديد ورفع المستندات المطلوبة.
- حالة كل طلب والخطوة القادمة والمسؤول عنها.
- إشعارات بالبريد أو الرسائل عند تغير الحالة.
من عملائنا
- آي هاوس — الهوية والموقع وتطوير منتجات متصلة.
- مقر — منصة تجمع البحث عن المساحات وحجزها.
- ضريبتي — منتج رقمي يخدم أعمال الفاتورة الإلكترونية.
- نادي الطيران الرياضي — تطوير أنظمة النادي ومتابعة تشغيلها.
- رؤية للألومنيوم — إدارة الشركة والمخازن والتصنيع في نطاق واحد.
- سيكامورا للأثاث — التصنيع في قلب النظام.
- بن نوح للأثاث — نظام يجمع أعمال الأثاث في مكان واحد.
- بانكا للأثاث — من الموقع الإلكتروني إلى أنظمة الشركة.
أسئلة شائعة
ما المعلومات التي يراها العميل عن طلبه؟
الحالة والتواريخ والملفات المشتركة والخطوة القادمة. الملاحظات الداخلية لفريقك لا تظهر له.
ما المعلومات المطلوبة لتحديد نطاق العمل؟
طريقة عملكم الحالية، والأنظمة والملفات التي تستخدمونها، ومن سيستخدم النظام، وأهم المشكلات اليومية. ابعتها في ملف الطلب ونبدأ منها.
- برامج حسب الطلب، تُبنى حول طريقة عملك.
- كل مستخدم يرى ويعمل ما يخصه فقط.
- شريكك التقني في السعودية والخليج.
- ابدأ ملف طلبك
- Web Weavers — المواقع والتجارب الرقمية
- Support Squad — حلول تقنية المعلومات
- Swift Dev — البرمجيات والحلول المخصصة
- ECCO Connect — مراكز الاتصال وخدمة العملاء
- Creative Sparks — التسويق والهوية والمحتوى
- Power Pros — الكهرباء والمنازل والتحكم الذكي
- Back Office — ECCO Connect