مراحل مبيعات تشبه شغلك، لا قالبًا عامًا.
كيف تصمم مراحل المبيعات في نظام CRM: تعريف الفرصة، والمسؤول، والخطوة التالية وموعدها، وسبب الخسارة، لتعرف أين تتوقف صفقاتك.
نظام CRM لا يفيد إذا كانت مراحله لا تعكس طريقة بيعك. نبدأ بتعريف ما تعنيه كل مرحلة في شركتك، ثم نبني النظام عليها.
- تعريف الفرصة
- مسؤول واضح
- الخطوة التالية
- سبب الخسارة
أسئلة تحدد المراحل
- متى يصبح الاستفسار فرصة بيع حقيقية؟
- من يتابع كل فرصة، ومتى تنتقل لشخص آخر؟
- ما الخطوة التالية المطلوبة في كل مرحلة وموعدها؟
- لماذا نخسر الصفقات؟ قائمة أسباب ثابتة تسهّل التحليل.
من عملائنا
- آي هاوس — الهوية والموقع وتطوير منتجات متصلة.
- مقر — منصة تجمع البحث عن المساحات وحجزها.
- ضريبتي — منتج رقمي يخدم أعمال الفاتورة الإلكترونية.
- نادي الطيران الرياضي — تطوير أنظمة النادي ومتابعة تشغيلها.
- رؤية للألومنيوم — إدارة الشركة والمخازن والتصنيع في نطاق واحد.
- سيكامورا للأثاث — التصنيع في قلب النظام.
- بن نوح للأثاث — نظام يجمع أعمال الأثاث في مكان واحد.
- بانكا للأثاث — من الموقع الإلكتروني إلى أنظمة الشركة.
أسئلة شائعة
ما الفرق بين استفسار وفرصة بيع مؤهلة؟
الاستفسار سؤال عام، والفرصة المؤهلة فيها احتياج واضح وصاحب قرار وموعد تقريبي. التعريف يختلف حسب نشاطك ونتفق عليه معك.
ما المعلومات المطلوبة لتحديد نطاق العمل؟
طريقة عملكم الحالية، والأنظمة والملفات التي تستخدمونها، ومن سيستخدم النظام، وأهم المشكلات اليومية. ابعتها في ملف الطلب ونبدأ منها.
- نظام ERP وCRM يجمع شركتك في مكان واحد.
- رقم واحد لكل سؤال، بتعريف واحد.
- شريكك التقني في السعودية والخليج.
- ابدأ ملف طلبك
- Web Weavers — المواقع والتجارب الرقمية
- Support Squad — حلول تقنية المعلومات
- Swift Dev — البرمجيات والحلول المخصصة
- ECCO Connect — مراكز الاتصال وخدمة العملاء
- Creative Sparks — التسويق والهوية والمحتوى
- Power Pros — الكهرباء والمنازل والتحكم الذكي
- Back Office — ECCO Connect